オイル漏れ＆異音で修理に

 

２カ月更新していませんでしたが、ディスコに不具合がいろいろ見つかり　現在購入店に修理に出しています。

車に乗れないので、職場のログハウスにLED蛍光灯を増設して、塞いだ心を少しでも明るくしようとしてみたり…

 

不具合はざっとこんな感じ

「オイル漏れ」・・・タペットカバーのガスケット部分と、オイルフィルター付近、トランスファーの辺りからポタポタ地面に垂れてきました。

下が砂利なのでどの程度漏れているか不明でしたが、車の下に潜り込んでみると結構べっとり広範囲がオイルで汚れていました。

納車されて200～300km程の走行で下に垂れる状態でしたので、納車前整備がどの程度だったのか疑問です。（販売店はガッチリ整備が売りの専門店とのことです）

購入する際にエンジンルーム内を見たときに、オイル漏れがあったので指摘したところ、担当者は「納車前にヘッドカバーも全て外して整備する」とのことでしたが、実際にそこまでやってくれたかどうかも疑問です。

整備記録簿にはガスケットの交換など記載されていませんが、オイル漏れしているカバーを外したのにガスケットを交換しないことは普通なのでしょうか…

 

「異音」・・・速度40km位で走行中に、ワンワンワンワンと唸るような音が聞こえます。

納車時に、「カチカチカチ」というエンジンルームからの異音を担当に伝えたところ、個体音なので問題ないと言われたため、このワンワン異音も当初はそれほど気になりませんでした。

40キロ以上でも以下でも異音は出ないので、素人の私では判断ができませんでしたが、エンジンか、ミッションか、ドライブシャフトか、いずれにしても放っておけば大事になりそうな予感がしたため、診てもらうことにしました。

ネットで同じような状態がでていました。（勝手なリンクすいません）

http://landcomfort1996.com/archives/50912717.html

http://www.hanshinauto.com/article.php/20140410114424991

 

その他の不具合としては、助手席のウィンドウを閉めるとき「バキッ」と鳴りましたので開閉するのをやめました。

サイドミラーを格納しようとしても、ウィーンウィーンという具合に戻ってしまいます。

走行に関係ない部分は後回しで治すにしても、オイル漏れと異音は重整備になっている模様。

もちろん原因が判明していないので（まだ報告がないので）まったく様子がわかりませんが、修理に出して4週間、販売店からは音沙汰なしです。

 

ここからは経緯を整理するために自分用に記載します。

○購入前

メールと電話で、購入後のトラブルや修理について確認を行った。

Q,私は静岡、販売店は埼玉で200km以上離れているが、どう対応してくれるか？

A,持ち込み可能であれば、持ち込んでほしい。代車無料。持ち込みできない場合は、販売店が近隣の修理工場を紹介してくれる。持ち込みに関しては、永久整備保証。（工賃は不明？）部品代2割～6割引きで提供。近隣の修理工場に持ち込む場合は、工賃等はその持ち込み先工場の基準になり、部品は販売店が供給。持ち込み先の工場が対応できない修理の場合も、販売店のメカニックが直接持ち込み先工場に電話サポートをする。

 

○契約時

ヘッドカバー部分のオイル漏れを指摘すると、担当者が「外して修理する」と回答。

内装クリーニングを実施し、外装は簡易のコーティングを行う。

HID、バックモニター（工賃は発生）、希望ナンバーから1つサービス。後日、HIDを希望した。

 

○納車時

陸運経由でおっちゃんが自走して持ってきた。（販売店の人ではない）

激しい雨だったので、外装や下回りの様子が確認できず。保険の切替えができなかったため、この日は乗らず。

 

○納車後、10日ほど

走行200～300キロで、オイル漏れ発見。しばらく雨が続き地面が濡れていたため、わからなかった。

すぐに販売店Cに連絡。紹介する車屋Dで修理見積を取るように指示を受ける。とりあえず紹介された静岡県内の車屋さんDに連絡するも、「その車屋（販売店C）は知らない」と入庫拒否される。（いま冷静に考えれば当然の対応とも思う）

きっぱり拒否されたわけではないが、明らかに迷惑そうな態度で電話対応されたので、行く気にはなれなかった。

こちらで修理工場を探さなければいけない状況が腑に落ちなかったが、何とか対応できるという車屋さんMをネットで見つけ、画像で判断してくれるというので見てもらった。

埼玉まで行く分には大丈夫ということと、買ったばかりだから購入店Cで診てもらうべきという判断だったので、その旨を販売店Cに伝えた。

ちなみに車屋Mさんにはクラシックレンジが入庫しており、Mさんからランドローバーの奥深いお話をお聞きすることができた。正直近くにこういう工場があって安心した。

先代のディスコはディーラーから購入したが、そのディーラーだった車屋さんは現在は私の住む地域では正規ディーラーから外れ、遠くに移ってしまったようです。

 

○販売店に出向くも

早速販売店に連絡をとり、翌日（12/17）に出向いたが、多少の行き違いがあり代車がなく、預けることができなかった。

とんぼ返りではバカバカしいので、その場で簡単に診てもらい（整備の方と営業の責任者）、オイル漏れと異音について伝えた。オイルに関して、「こちら（販売店）の整備の問題です」と言っていただいたので安心した。

 

○修理入庫　2017/1/6

（預けてしまうとわからなくなるので、事前に整備記録簿などはすべてコピーを取り、手元に保管）

メカニックの責任者に不具合箇所を一つずつ診てもらい、異音に関しては一緒に走って確認してもらった。

時速45キロほどで異音が発生し、個体音ではなく明らかな異常からくるものとのこと。

ドライブシャフトからの異音の可能性があるが、音の感じからではフロントかリアかは、今後バラして走行してみないとわからないとのこと。

「この状態で納車してしまい、整備を売りにしているお店としてお恥ずかしい」と不良を認めてくれたことがまずよかったが、どのくらい期間がかかるかわからないという。

 

○入庫から2週間後

電話で問い合わせを行うも、担当が対応中なので…といわれ、

「オイル漏れに関しては、部品を発注手配しています」

「異音については調査中です」という回答だった。

その後、まだ連絡なし。

 

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